法令遵守規程(マニュアル)
COMPLIANCE REGULATIONS
この法令遵守規程は、株式会社マルト水産が、法令遵守(コンプライアンス)の観点から、事業を継続的に運営する上で、特に注意を要する事項について定めたものであり、基本的な方向性を明確に示すものです。
管理・監督者は、法令遵守が法人の信用を守り、利用者・ご家族及び職員からの信頼を高め、さらには、地域社会から信頼されるための重要な事項であることを常に自覚し、利用者・ご家族及び職員から問題点の指摘などがあった場合は、誠意をもって真摯に対応します。
また、各職員は、法令遵守を常に意識しながら、管理・監督者のもとで職務の遂行につとめつつ、改善点を発見した場合については、積極的に報告・相談してください。
【基本原則】
1. 法令及び社会的ルールの遵守
関係法令や法人の諸規程はもとより、社会的なルールを遵守した職務の実行に努めます。
2. 人権の尊重
利用者・ご家族をはじめとして、事業を支える全ての関係者の人権を尊重し、常に個人の尊厳に配慮した安心・安全なサービスの安定的な提供に努めます。
3. サービスの質の向上
質の高いサービスの実現のため、リスクマネジメント体制の構築と人材育成に努めるとともに業務の改善に日常的に取り組みます。
4. 説明責任の徹底
積極的な情報開示と情報提供に努めるとともに、様々な意見等に対しては真摯に向き合い、説明を尽くします。そうした中で、課題を発見した場合は、速やかに改善を行います。
5. 地域社会への貢献
事業を通じて地域の福祉の健全な発展に貢献します。
【よりよい法人となるための行動規範】
1. 職員の差別の禁止
職員の雇用や処遇については、各人の仕事の内容や業績にしたがって平等に評価します。
また、性別・国籍・思想・宗教・その他の個人的な特性に基づいた差別は、いかなる場合も行いません。
2. セクハラ・パワハラなどのハラスメントの禁止
全てのハラスメントを禁止します。ハラスメントに関する相談については、法令遵守責任者が責任をもって真剣に取り組みます。
なお、利用者やご家族からのカスタマーハラスメントについても職員に深刻な影響を及ぼすことから、解決に向けて、法令遵守責任者が責任をもって真剣に取り組みます。
3. 職場のよい雰囲気づくり
職場のよい雰囲気(風通しの良い職場環境)が、法令遵守に取り組むことができる環境を実現させます。
職場のよい雰囲気づくりについては、法令遵守責任者が率先して取り組みますので、法令遵守担当者(各管理者)及び職員は、最大限の協力と提言をお願いします。